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金华查处全省首例跨境电商刷单案

来源:浙江新闻客

作者:钱关键 傅一恒

2018-02-11 11:28:21

导读:据介绍,这是全省首例跨境电商刷单案,并且刷单是通过远在的美国的wish电商平台进行的。

金华市市场监管局2月9日下午公布消息,该局根据举报,近日对一起跨境电商虚构交易、刷单炒信案件进行立案查处,并对当事人下达行政处罚决定书,罚款14万元。据介绍,这是全省首例跨境电商刷单案,并且刷单是通过远在的美国的wish电商平台进行的。

案件背景:

美国女子多次收到来自中国神秘快递

11月27日,美国福布斯网站的一篇新闻报道称:今年有一段时间,美国宾夕法尼亚女子哈文·麦基汉(Heaven McGeehan)接连不断地收到从中国寄来的不值钱的小包裹,包裹内是有着一个心形配饰的黑色发箍(扎头绳),这种发箍比较廉价,但是该包裹非其购买。

她感到迷惑的是,这个包裹清楚地显示是寄给她的——包裹上的名字是正确的,地址也是正确的,她不知道为什么中国会有人给她寄包裹。该女士曾在中国速卖通平台购买过商品,怀疑是商家泄露了她的个人信息。

福布斯网站的报道借此分析,指出跨境电商是完全无人监管的领域,并暗指中国某电商平台刷单。该报道在国际上对我国电商行业经营发展产生了一定的负面影响。

一查到底:

刷单的电商平台在美国

根据报道中提到的麦基汉经常收到的含扎头绳的包裹单号为:SYBAB47371703,SYBAB41379411,有网友怀疑货物发自义乌。获取该线索以后,金华市市场监管局高度重视,立即成立专案组,以一体化监管理念立案查处。经专案组多方查询,确认包裹从义乌市QS公司发出。

金华市市场监管局稽查支队的水元琦说,1月2日,执法人员对该公司经营场所进行检查。经查,义乌市QS公司是一家经营跨境网络交易的公司,该公司在速卖通、wish美国站等跨境电商平台上共开设了499家网店,并使用ERP(企业资源计划系统的简称)系统管理上述网店。

2017年1月份,当事人为提升wish平台上网店的信誉和销量排行,提高产品销量,采用将其他交易平台上的真实客户信息导出,雇佣专人利用导出的真实客户信息在wish网站上虚假注册,虚假下单,使用跨境物流发送包裹的方式进行虚构交易。

2017年1月份开始至案发时止,当事人采用上述方式,虚构交易共计27092单,仅2017年8月一个月就采用上述方式虚构交易3121单,其中,麦基汉一个月就收到空包裹29个。

严厉处罚:

当事人被罚14万元

水元琦介绍,当事人通过虚假注册、虚构交易的方式,提升自己网店的商业信誉。其上述行为构成了《网络交易管理办法》第十九条第(四)项的规定情形,属于虚构交易行为。由于当事人积极主动配合调查,及时停止违法行为,主动减轻违法行为危害后果,2月8日,经金华市市场监管局案审会讨论决定,根据《反不正当竞争法》第二十条第一款、第二十五条之规定,决定责令当事人立即停止违法行为,处罚款人民币14万元。

“这次事件出来后,我们态度很明确,不管是境内平台刷单还是境外平台刷单,只要触犯了法律,我们都将一查到底。”水元琦介绍,这次刷单的wish平台虽然远在美国,并不在国内,但是犯了法,他们就要处理。检查时,义乌市QS公司的经理许某交代了自己的刷单经过。

案件启示:

跨境电商监管仍须加强

水元琦介绍,这次案子办完后,他们也进行了总结:一是跨境电商需要加强监管。跨境电商刷单案件不是个例,由于联合邮政联盟的定价政策和美国邮政服务的补贴,中国公司向美国运送小包裹的成本非常小,加之包裹中物品的低成本,这使得向美国发送包裹成了一个快速和成本低廉的有效刷单方式,一些跨境电商经营者采用空包裹进行刷单赚取网站销售排名,这需要多方协作进行整治。

二是刷单案件需要持续打击。无论境内平台刷单还是跨境电商刷单,刷单公司通过假账户浏览产品,比较价格,模仿实际消费者所做的一切,然后才从卖家的商店里下单购物。交货确认后,在电子商务平台上给予正面评价。此行为一方面侵犯了消费者的知情权;另一方面,频繁多次的寄出低价无用的包裹,影响了消费者的正常生活,监管部门仍需加大对这类行为的打击力度。

“下一步,我们将按照省局部署,狠抓‘百日执法’专项行动的落实,严厉打击各类不正当竞争违法行为,切实维护广大消费者合法权益,营造良好的消费和发展环境。”

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