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邮政EMS试水“虚拟号码” 保护个人信息安全

来源:电商报

作者:

2017-04-19 15:32:32

导读:日前,中邮速递宣布将在今年年中全面推行经过加密的安全快递,以设置设置虚拟电话的方式隐藏用户真实信息,杜绝个人关键信息(电话号码)在快递环节中被泄露。

日前,中邮速递宣布将在今年年中全面推行经过加密的安全快递,以设置设置虚拟电话的方式隐藏用户真实信息,杜绝个人关键信息(电话号码)在快递环节中被泄露。

据悉,在有媒体报道称快递实名制形同虚设的问题时,众多消费者也表达了自己担忧,不是不愿配合相关规章制度,而是害怕自己的关键信息被泄露。因此,唯有解决了消费者担忧的信息保护,快递实名制才能得到更多消费者的支持。对此,多家快递公司在该领域已经开始进行探索。

今年1月,圆通试水隐形面单,即收件人姓名、手机号码和详细地址有一部分都被小星号“*”代替,手机号码隐去了中间4位数。

今年3月,菜鸟网络联合物流企业新推出的隐私面单,在包裹上隐去了消费者的真实姓名和电话。

如今,邮政EMS试水“虚拟号码”即通过设置隐私通讯加密服务器,使得快递信息在生成时,就已经将临时性的虚拟电话与客户的真实电话进行绑定,出现在面单上的,要么是一个二维码,要么是一串以“400”开头的数字。

快递员在致电收件人时,通过手机中的APP扫描二维码即可拨通电话。在信号不好或手持设备普及率不高的地区,快递员手动输入“400”电话,也可实现号码跳转。

而随着操作模式和流程的完善,中邮速递将在今年年中全面推行经过加密的安全快递,以杜绝个人关键信息(电话号码)在快递环节中被泄露。

虽说上诉快递竭尽全能的想从源头上杜绝消费者隐私泄露,但不可避免的是成功路上总是满是荆棘的。

首先,推出此类项目的皆为快递行业中有实力、有资金的行业巨头们,而无论是隐私面单还是虚拟号码都需要相关成套的设施,资金、人才缺一不可。在未来,中小企业无法承担其带来的消耗,给予全面推广一定阻碍。

其次,为隐私上把“锁”的同时,也意味着各家企业将信息存储在一个“大宝箱”中,若遭遇黑客破解宝箱密码时,大量的个人信息又将何去何从?如何锁住数据不外泄,这对任何一家快递公司都是一种巨大的考验。

最后,有个别案例属于快递员工利用自身优势,监守自盗。而这也指出,消费者个人信息泄露的源头不单单是一张快递面单,还是相关负责人员。因此,培养员工职业素养,与其签订保密协议等也是需要提上日程的措施。

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